الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى قياس أثر المرونة التنظيمية وأبعادها المختلفة في إدارة الأزمات الصحية، من خلال دراسة ميدانية شملت مكاتب الصحة بمدينة تعز. كما تسعى الدراسة إلى تحديد مستوى كل من المرونة التنظيمية وإدارة الأزمات الصحية في هذه المكاتب، وتحليل العلاقة بينهما وتأثير أبعاد المرونة التنظيمية في إدارة الأزمات.

تكوَّن مجتمع الدراسة من جميع العاملين في مكاتب الصحة بمدينة تعز، وعددهم (81) موظفًا وموظفة. وتم اعتماد الحصر الشامل لتحديد حجم العينة، حيث تم توزيع (81) استبانة على جميع أفراد المجتمع المستهدف، وتم استرداد جميع الاستبانات. وبعد استبعاد ثلاث استبانات لعدم اكتمال بياناتها، أصبح عدد الاستبانات المعتمدة للتحليل الإحصائي (78) استبانة، والتي تمثل العينة النهائية للدراسة.

اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واعتمدت الاستبانة أداة رئيسة لجمع البيانات، واستخدمت مجموعة من الأساليب الإحصائية لتحليل البيانات، بما في ذلك: المتوسطات الحسابية، الانحرافات المعيارية، اختبار الثبات باستخدام معامل ألفا كرونباخ، تحليل الارتباط (بيرسون)، بالإضافة إلى تحليل الانحدار الخطي البسيط والمتعدد.

أظهرت النتائج أن مستوى كل من المرونة التنظيمية وإدارة الأزمات كان متوسطًا في مكاتب الصحة بمدينة تعز. كما كشفت النتائج عن وجود علاقة ارتباط قوية ذات دلالة إحصائية بين المرونة التنظيمية بأبعادها مجتمعة وإدارة الأزمات الصحية. وأشارت النتائج إلى أن بعد مرونة الموارد البشرية كان الأكثر ارتباطًا بقوة مع إدارة الأزمات، في حين ارتبطت بقية الأبعاد بعلاقات متوسطة.

وأظهرت نتائج تحليل الانحدار أن المرونة التنظيمية بأبعادها مجتمعة لها أثر دال إحصائيًا في تعزيز إدارة الأزمات، حيث جاء بعد مرونة الموارد البشرية في المرتبة الأولى من حيث التأثير، يليه البعد الهيكلي، ثم التشغيلية، بينما لم يظهر للمرونة الاستراتيجية تأثير معنوي.