إدارة الجودة الشاملة: مدخل استراتيجي في تعزيز دافعية الإنجاز لدى موظفي الاستجابة السريعة في مكتب الصحة والسكان وفروعه بمدينة تعز

المؤلفون

  • ياسين عبد الملك مهيوب سالم طالب دكتوراة إدارة صحية جامعة تعز
  • عبد الرحمن محمد أحمد السفياني أستاذ مشارك جامعة تعز

DOI:

https://doi.org/10.59325/sjhas.v6i5.191

الكلمات المفتاحية:

دافعية الإنجاز، إدارة الجودة الشاملة، الاستجابة السريعة

الملخص

 

إدارة الجودة الشاملة: مدخل استراتيجي في تعزيز دافعية الإنجاز لدى موظفي الاستجابة السريعة في مكتب الصحة والسكان وفروعه بمدينة تعز.

هدفت الدراسة إلى معرفة أثر إدارة الجودة الشاملة بدافعية الإنجاز لدى موظفي الاستجابة السريعة في مكتب الصحة والسكان وفروعه بمدينة تعز وقد تكَّون مجتمع الدراسة من جميع موظفي الاستجابة السريعة في مكتب الصحة والسكان وفروعه بمدينة تعز قيد الدراسة وعددهم (150) موظفًا وموظفة اذ وزع عدد (120) استبانة وأظهرت النتائج أنَّ مستوى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مكتب الصحة والسكان وفروعه بمدينة تعز مرتفع، ومستوى دافعية الإنجاز لدى موظفي الاستجابة السريعة مرتفع، وأظهرت النتائج أن هناك أثرًا ذا دلالة إحصائية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة على دافعية الإنجاز لدى موظفي الاستجابة السريعة إلى جانب ذلك، فإنَّ متغيري التركيز على الموارد البشرية وضبط الجودة كان لهما تأثير في دافعية الإنجاز، وتظهر النتائج عدم وجود تأثير لمتغيري التخطيط للجودة والتحسين المستمر على دافعية الانجاز.

التنزيلات

منشور

2024-01-05

كيفية الاقتباس

سالم ي. ع. ا. م., & السفياني ع. ا. م. أ. (2024). إدارة الجودة الشاملة: مدخل استراتيجي في تعزيز دافعية الإنجاز لدى موظفي الاستجابة السريعة في مكتب الصحة والسكان وفروعه بمدينة تعز. مجلة جامعة السعيد للعلوم الانسانية و التطبيقية, 6(5), 1–23. https://doi.org/10.59325/sjhas.v6i5.191
Loading...