الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية بأبعادها (أجهزة الحاسوب وملحقاتها – الشبكات – البرمجيات وقواعد البيانات – الكوادر البشرية) في اتخاذ القرارات في مصلحة الهجرة والجوازات في مدينة تعز، وكذا التعرف على واقع تطبيق الإدارة الإلكترونية في فرع المصلحة، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي بنوعيه (المسحي والارتباطي)، كما تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات من مجتمع الدراسة المتمثل بجميع الموظفين في فرع مصلحة الهجرة والجوازات في مدينة تعز، البالغ عددهم (140) موظفًا وموظفة، تم اختيارهم بأسلوب المسح الشامل، إلا أنه لم يستجيب منهم إلا (78) موظفًا وموظفة بنسبة (56%)، وتمثلت نتائج الدراسة في أن واقع تطبيق الإدارة الإلكترونية بأبعادها في مصلحة الهجرة والجوازات في مدينة تعز جاءت بدرجة (مرتفعة) عدى بُعد الموارد جاءت بدرجة (متوسطة)، وأن واقع اتخاذ القرارات لدى المصلحة في مدينة تعز جاء بدرجة (مرتفعة)، كما أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية لتطبيق الإدارة الإلكترونية بأبعادها (أجهزة الحاسب وملحقاته – الشبكات – البرمجيات وقواعد البيانات – الكوادر البشرية) في اتخاذ القرارات في مصلحة الهجرة والجوازات في مدينة تعز.